قبل البدء
موجّه إلى مالكي المدارس, المسؤولين, مديري العمليات, مسؤولي التسجيل, المعلمين, الفرق المالية, أولياء الأمور, الطلاب
- حدد المهمة أو السؤال الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه.
- بالنسبة للحساب الموجود، لاحظ الصفحة أو الميزة المعنية.
ابحث عن دليل لمهمتك
ابحث في الوثائق باستخدام المهمة التي تريد إكمالها، مثل دعوة الموظفين أو إدخال الدرجات أو إنشاء جدول زمني. استخدم مرشح الأدوار للعثور على الإرشادات ذات الصلة بعملك.
اتصل بمدرستك بخصوص السجلات المدرسية
للأسئلة عن الدرجات أو الحضور أو الرسوم أو الصفوف أو وصول أولياء الأمور، تواصل مع إدارة المدرسة أو المعلم المعني؛ فهم يديرون السجلات ويراجعون ربط الحساب.
اسأل Skoolia عن المنتج
استخدم صفحة الاتصال على skoolia.com لطرح أسئلة الإعداد أو المشكلات الفنية أو المساعدة في اختيار الخطة. يمكنك الاتصال بالفريق قبل إنشاء حساب.
اشرح ما تحتاجه
قم بتضمين اسم الصفحة أو الميزة وما كنت تحاول القيام به والخطوات التي اتخذتها وما حدث. بالنسبة إلى مشكلة فنية، أضف رسالة الخطأ ونوع المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه.
تابع مع الخطوة التالية الموصى بها
اتبع الإرشادات المقدمة وتحقق مما إذا كانت تحل سؤالك. إذا استمرت المشكلة، قم بالرد بالنتيجة وأي رسالة خطأ جديدة حتى يتمكن الفريق من المتابعة من حيث توقفت.
الأسئلة وحل المشكلات
مستعد للخطوة التالية؟
افتح مساحة مدرستك لتطبيق هذا الدليل، أو اطلب المساعدة من فريقنا.