Avant de commencer
Pour Propriétaires d’école, Administrateurs, Responsables des opérations, Responsables de scolarité, Enseignants, Équipes financières, Parents, Élèves
- Identifiez la tâche ou la question pour laquelle vous avez besoin d'aide.
- Pour un compte existant, notez la page ou la fonctionnalité concernée.
Trouvez un guide pour votre tâche
Recherchez dans la documentation en utilisant la tâche que vous souhaitez effectuer, comme inviter du personnel, saisir des notes ou générer un emploi du temps. Utilisez le filtre de rôle pour trouver des conseils pertinents pour votre travail.
Contactez votre école au sujet des dossiers scolaires
Pour les notes, l'assiduité, les frais, les affectations aux classes ou l'accès des parents, contactez le bureau de votre école ou l'enseignant responsable. Votre école gère ces dossiers et peut vérifier les liens de votre compte.
Interrogez Skoolia à propos du produit
Utilisez la page Contact sur skoolia.com pour des questions de configuration, des problèmes techniques ou de l'aide pour choisir un forfait. Vous pouvez contacter l'équipe avant de créer un compte.
Expliquez ce dont vous avez besoin
Incluez le nom de la page ou de la fonctionnalité, ce que vous essayiez de faire, les étapes que vous avez suivies et ce qui s'est passé. Pour un problème technique, ajoutez le message d'erreur et votre navigateur ou type d'appareil.
Continuez avec l'étape suivante recommandée
Suivez les conseils fournis et vérifiez s'ils résolvent votre question. Si le problème persiste, répondez avec le résultat et tout nouveau message d'erreur afin que l'équipe puisse continuer là où vous vous êtes arrêté.
Questions et dépannage
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