Avant de commencer
Pour Propriétaires d’école, Administrateurs, Responsables des opérations, Responsables de scolarité, Enseignants, Équipes financières, Parents, Élèves
- Utilisez votre propre compte et un appareil de confiance.
- Ayez accès à la messagerie électronique de votre compte et à tout authentifiant inscrit.
Commencez à partir de la page de connexion officielle
Ouvrez app.skoolia.io et connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée pour votre compte scolaire. Les parents, les élèves et le personnel invité doivent utiliser les instructions d'accès fournies par leur école plutôt que de créer une nouvelle école.
Réinitialiser un mot de passe oublié
Choisissez l'option de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion. Entrez l'e-mail de votre compte, vérifiez votre boîte de réception et votre dossier spam, et suivez l'e-mail de réinitialisation en privé. Utilisez un mot de passe unique répondant aux exigences indiquées.
Gérer un lien de réinitialisation expiré
Demandez un nouvel e-mail de réinitialisation si le lien est expiré ou invalide. Suivez toute période d'attente affichée avant de réessayer. Ne transférez pas l’e-mail de réinitialisation et ne collez pas son lien dans une conversation d’assistance.
Complétez votre vérification existante
Si un code d'authentification vous est demandé, utilisez votre authentificateur inscrit ou l'option de récupération affichée. Gardez les codes de récupération privés. Une réinitialisation du mot de passe ne remplace pas la vérification demandée.
Demander de l'aide à l'accès à la bonne personne
Contactez l'administrateur de l'école pour une invitation manquante, une adresse e-mail de compte indisponible, un lien d'enfant incorrect ou un rôle manquant. Utilisez la page Contact de Skoolia pour les problèmes de connexion non résolus.
Questions et dépannage
Prêt pour la suite ?
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