Avant de commencer
Pour Administrateurs, Propriétaires d’école, Responsables des opérations, Responsables de scolarité
- Utilisez un compte propriétaire, administrateur, responsable des opérations ou responsable de la scolarité avec accès aux communications.
- Vérifiez les coordonnées du destinataire et la configuration du canal que vous comptez utiliser.
Ouvrir Communication
Ouvrez l'espace de communication de l'école et lancez un nouveau message ou une nouvelle annonce à l'aide du éditeur de messages disponible. Les enseignants utilisent une boîte de réception séparée et n'ont pas cet accès à la diffusion.
Rédigez un avis clair
Mettez l’action ou la date importante en premier. Incluez les détails dont les familles ont besoin et examinez tous les liens ou pièces jointes. Évitez d’inclure des informations individuelles sur les élèves dans un avis de groupe.
Sélectionner les destinataires
Choisissez l’école, la classe, le personnel ou le public familial concerné à l’aide des commandes de destinataire du éditeur de messages. Vérifiez la sélection et le nombre de destinataires avant l'envoi.
Choisissez un canal configuré
Sélectionnez un canal disponible. Les e-mails, SMS et WhatsApp nécessitent une configuration appropriée ; Les messages WhatsApp peuvent également nécessiter un modèle approuvé. La disponibilité dans le menu ne constitue pas une preuve de livraison réussie.
Vérifier et envoyer
Relisez l'avis, confirmez l'audience, puis envoyez-le. Vérifiez le résultat et les éventuels échecs signalés.
Effectuer un suivi si nécessaire
Consultez les informations de livraison disponibles. Envoyé, livré et lu sont des états différents, et la couverture des statuts varie selon le canal. Utilisez le processus de contact urgent de l’école pour les mises à jour critiques.
Bonnes pratiques
- Utilisez une conversation directe pour un sujet individuel d’élève.
- Vérifiez les dates et le nombre de destinataires avant l’envoi.
- Écrivez dans une langue que le public visé comprend.
Questions et dépannage
Prêt pour la suite ?
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